PROJETO NF-E COMO INDUTOR DE INOVAÇÃO EM PROCESSOS OPERACIONAIS NA PEQUENA E MÉDIA EMPRESA DE PONTA GROSSA – PR

Resumo

O avanço das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) na última década permitiu aos fiscos estaduais buscarem soluções integradas que permitissem, de forma sistemática, o uso dessas tecnologias. Neste contexto, nasce uma nova relação entre as empresas contribuintes e o Fisco. A documentação em papel cede lugar a informações transmitidas ao Fisco por meio de um avançado sistema digital online. A NF-e, a qual foi o ponto de partida do projeto SPED, foi implantada oficialmente a partir de 2008 de forma gradual, proporcionando às empresas condições para uma reavaliação e melhor organização de seus processos operacionais, em busca de maior competitividade e da geração de informações de qualidade para tomada de decisões estratégicas. A pesquisa tem por objetivo geral verificar se a obrigatoriedade da utilização da NF-e pelas PME’s da cidade de Ponta Grossa – PR é indutora de inovações de processos operacionais. O método utilizado para o estudo foi o indutivo. A pesquisa caracteriza-se quanto a sua natureza como uma pesquisa aplicada e quanto ao seu objetivo como descritiva com caráter exploratório e abordagem com enfoque quantitativo, sendo adotado o levantamento como procedimento técnico e o questionário como instrumento de pesquisa. O universo da pesquisa são as pequenas e médias empresas de Ponta Grossa-PR, sendo utilizada uma amostra de 22 empresas. Os resultados encontrados na pesquisa permitem afirmar que há evidências suficientes para garantir não somente que a NF-e é indutora de inovação nos processos operacionais, mas também que as empresas não percebem os benefícios com a sua adoção.